Términos y Condiciones – Tiendavibra

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Bienvenido a Tiendavibra. Al ingresar, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

Tiendavibra es una tienda virtual dedicada a la comercialización de diferentes productos para el hogar, tecnología, electrodomésticos, deporte, ropa y otras categorías disponibles en nuestro catálogo.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, la compra de productos y la relación entre Tiendavibra y sus clientes.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera adecuada y únicamente para fines legales.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.

• Proporcionar información falsa durante el proceso de compra.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información de Tiendavibra.

• Utilizar el contenido del sitio para fines que puedan perjudicar a Tiendavibra o a terceros.

3. Productos

Tiendavibra procura que las fotografías, descripciones, características y precios publicados correspondan a los productos ofrecidos.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes publicadas y el producto recibido debido a cambios de fabricante, presentación, iluminación, pantalla o disponibilidad.

Las características específicas de cada producto serán las indicadas en su respectiva publicación.

4. Precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

Tiendavibra podrá modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que hayan sido confirmadas previamente, salvo que exista un error manifiesto en la información publicada.

5. Realización de pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para la entrega del producto.

Una vez recibido el pedido, Tiendavibra podrá comunicarse con el cliente para confirmar la información y coordinar el despacho.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el sitio web o informados por nuestro equipo de atención al cliente.

Cuando el producto cuente con la modalidad de pago contra entrega, el cliente podrá realizar el pago al recibir el pedido, de acuerdo con las condiciones informadas al momento de la compra.

7. Envíos

Tiendavibra realiza envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, de acuerdo con la cobertura disponible de las empresas transportadoras.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad del producto, transportadora, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda y otras circunstancias externas.

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información relacionada con el seguimiento de su envío cuando esté disponible.

8. Recepción del pedido

El cliente deberá verificar el estado externo del paquete al momento de recibirlo.

Cuando las condiciones de la compra lo permitan, el cliente podrá revisar el producto antes de realizar el pago contra entrega, de acuerdo con las condiciones informadas por Tiendavibra y la transportadora.

Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda informar inmediatamente al transportador y comunicarse con Tiendavibra.

9. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones y a la legislación colombiana aplicable.

El cliente deberá comunicarse con Tiendavibra dentro de los plazos establecidos y proporcionar la información o evidencia necesaria para evaluar la solicitud.

10. Garantías

Los productos cuentan con garantía en los casos y durante el período indicado en la descripción del producto o en las condiciones de compra.

La garantía aplica principalmente para defectos de fabricación o funcionamiento que no sean consecuencia de un uso inadecuado.

La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, modificaciones, instalaciones incorrectas, accidentes, desgaste normal o cualquier otro uso diferente al recomendado para el producto.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con Tiendavibra y proporcionar la información y evidencia solicitada.

11. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar datos correctos para la entrega.

• Verificar las características del producto antes de comprar.

• Utilizar correctamente los productos adquiridos.

• Seguir las recomendaciones de uso, instalación y seguridad proporcionadas con el producto.

• Recibir el pedido en la dirección suministrada.

12. Cancelación de pedidos

Una solicitud de cancelación podrá realizarse comunicándose con Tiendavibra lo antes posible.

Si el pedido ya fue despachado, la cancelación podrá estar sujeta a las condiciones de envío, devolución y costos logísticos aplicables.

13. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y demás contenidos utilizados en el sitio web de Tiendavibra están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.

14. Protección de datos personales

La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales.

Los datos serán utilizados para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente, garantías, cambios, devoluciones y demás finalidades informadas al usuario.

15. Modificación de los términos

Tiendavibra podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y comenzarán a regir desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes y normas vigentes de la República de Colombia.

En particular, las relaciones de consumo estarán sujetas a las disposiciones aplicables sobre protección de los consumidores y comercio electrónico.

17. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes, reclamos o inquietudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

Tiendavibra

WhatsApp: 324 2286842
Correo electrónico: danielblancobravo5@gmail.com